音楽

BTSオンラインライブLAが見れない時の対処法!事前準備がポイント

2021年のBTSライブの最後を締めくくる「BTS PERMISSION TO DANCE ON STAGE – LA」オンラインライブが12月3日(金)12:30 〜(日本時間)配信されます。

ライブ配信チケットを買って、チケットの認証も済ませ、あとは視聴するだけ!と思っている方はいませんか?

いざ、BTSオンラインライブLAを視聴しようとした時に、画面が固まってしまったり、動作が遅かったりして見れないー!ってなってしまう可能性もあります。

せっかくのBTSオンラインライブLAを安心して、ゆっくり楽しむためにもしっかりと事前準備をしておきましょう!

今回は『BTSオンラインライブLAが見れない時の対処法!事前準備がポイント』と題してまとめてみましたので、参考にしてみてください。

こちらの記事では…

BTSオンラインライブLAが見れない!とならないように、事前に取っておくと良い対処法7つをお伝えしていきます。

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BTSオンラインライブLAが見れない時の対処法!

いざ、BTSオンラインライブLAを見ようと思ったときに、画面が固まっている、動作が遅いなどの不具合が出てしまい、ライブが見れない!!ということにならないように、事前にしっかりとチャックしておきましょう。

見れない時の対処法は以下の通りです。

  1. 視聴ページで更新ボタンをクリック
  2. 他ブラウザや他の端末で視聴してみる
  3. 端末を再起動してみる
  4. 通信状態を確認してみる
  5. 履歴を削除する
  6. 強制再読み込みをする(パソコン・スマホ)
  7. スマホのデザリングで繋ぐ(パソコンの場合のみ)

それでは、1つづつ説明していきますね。

視聴ページで更新ボタンをクリック

BTSオンラインライブの視聴ページで更新のボタンをクリックしてみてください。

これだけで不具合が解消される場合があります。

 

ブラウザを確認してみる

配信サイトを見るためのブラウザ(Google chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edgeなど)を使用しているものとは別のものに変えてみるのも有効な手段のひとつです。

視聴しようとしているブラウザではない、別のブラウザからBTSオンラインライブLAの視聴ページにログインし直してみてください。

 

ブラウザを変えるだけで見える場合があります。

例えば、

Safariを使用していて視聴ができない➡️Google chromeに変えてアクセス

Firefoxを使用していて視聴ができない➡️Microsoft Edgeに変えてアクセス

 

視聴可能なブラウザ

GoogleChromeSafariFireFoxMicrosoft Edgeなど

BTSオンラインライブでは、インターネットエクスプローラーには対応していないようです。

 




 

他の端末で視聴してみる

視聴しようとしている端末(パソコン・スマホ・タブレットなど)と別の端末で試聴をしてみてください

例えば、

スマホ→パソコン

パソコン→タブレット 

のように、試聴する端末を変えることで見えるようになることもあります。

 

端末を再起動してみる

視聴している端末(パソコン・スマホ・タブレットなど)を再起動してみてください。

スマホなどでも、なんだか調子悪いな〜っていう時には再起動することがあると思いますが、それと同じです。

再起動するだけで、試聴できるようになることがあります。

 

通信状態を確認してみる

BTSオンラインライブでは、通信状態が常時20Mbps以上のインターネット回線速度を推奨しています。(4Kの場合は30Mbps以上)

[HD 画質]

速度: 最低20Mbps 以上のインターネット環境

[4K 画質]

速度: 最低30Mbps 以上のインターネット環境

引用:BTS JAPAN OFFICIAL FUNCLUB

 

ですので、通信環境が20Mbps以上であるかどうかを確認してみてください。

 




 

履歴を削除する

端末に(パソコン・スマホ・タブレットなど)に履歴がたくさん残っていると、通信に影響することもあります。

履歴を消すだけで操作がスムーズにいく場合があるので、まずは端末に残っている履歴の削除をしてみてください。

パソコンとスマホによって履歴操作方法が違いますので、ここでは基本的な操作方法をご紹介します。

パソコンの場合

①パソコン上部に表示されている「履歴」をクリックする

②スクロールしていちばん最後に出てくる「履歴を削除」をクリックする

スマホの場合

①お使いのスマートフォンにある「履歴」部分をクリックする

②画面下の方に「消去」という文字があるのでクリックする

端末によって操作方法は異なりますので、お使いの端末の操作方法に従い、過去の履歴の削除を行ってみてください。

 

強制再読み込みをする(パソコン)

強制再読み込み(スーパーリロード)はパソコンにのみ使用できる方法です。

また、配信サイトに繋がらない場合に試してみましょう

スーパーリロードとは、キャッシュを使わずにwebサーバーからファイルをダウンロードして、再読み込みをすること。

強制再読み込みの方法は使用しているブラウザによって異なります。

強制読み込み(パソコン)の方法

【Google chromeの場合】

Windows:Ctrl+F5,

Mac:commamd+R

 

【Firefoxの場合】

Windows:Ctrl+F5,

Mac:commamd+shift+R

 

【Safariの場合】

Mac:commamd+Shift+更新ボタン

 




 

強制再読み込みをする(スマホ)

強制読み込みをスマホでする場合は以下の方法になります。

スマートフォンの場合は、プライベートブラウジングという方法を行います。

強制読み込み(スマホ)の場合

【iPhone】

①iPhoneの設定から「Safari」をクリックする

②「履歴とWEBサイトデータを消去」をクリックする

③「履歴とデータ消去」をクリックする

 

【Androidの方法】

①iChromeの右上にある”縦に三つ並んだボタン”をタップする

②「設定」をクリックする

③「プライバシー」をクリックする

④「閲覧履歴データを削除する」をクリックする

⑤「閲覧履歴」と「キャッシュされた画像とファイル」を選択する

⑥「データを消去」をクリックする

 

スマホのデザリングで繋ぐ(パソコンの場合のみ)

こちらは、パソコンからのアクセスの場合のみにできる方法で、スマートフォンのデザリング機能を使ってアクセスします。

デザリング機能を使って動画を視聴する場合は、スマホの容量がすぐに減ってしまいますのその点にはご注意ください。

この方法でアクセスする前には情報などの入力があるので、事前に準備をしておくとスムーズにアクセスできるかと思います。

 




 

まとめ

今回は『BTSオンラインライブLAが見れない時の対処法!事前準備がポイント』と題してまとめてみましたので、参考にしてみてください。

当日の配信時間になってから、見れない!となって焦らないように事前に確認をしておくことをオススメします。

今回ご紹介した7つの方法のうち1つだけで解消する場合もあると思いましが、もしも1つ試しても解消されない場合は、いくつか試してみてくださいね。

しっかりと事前準備を終えて、12月3日のBTSオンラインライブLAを思いっきり楽しみましょう!

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

 

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